中工网评论员 李嘉宇

据近日《工人日报》报道，冬日清晨，顺丰深莞区工会代表的身影出现在了农贸市场，他们采购新鲜食材，为网点的快递员们搭建“工会移动厨房”。这缕升腾的烟火，不仅精准回应了快递员“吃饭难”的现实困境，更搭建起工会与职工的连心桥，成为关爱新就业形态劳动者的生动注脚。

从最初送八宝粥、面包的“移动慰问”，到如今现场烹制热饭热菜的“移动厨房”，这项“移动式送温暖”的关爱行动已持续11年。这一转变背后，是对劳动者需求的深度洞察——快递员终日奔波在收派件的路上，时间零散、作息不定，即便网点配备微波炉，也很难安稳享用一顿热乎饭。为此，上述企业的“移动厨房”因地制宜——有的支起柴火灶，现场炒菜；有的摆起“关东煮”，广受欢迎；有的将“小吃摊”引入网点，打造“美食集市”……用差异化的服务适配不同地域劳动者的饮食习惯，让关爱融入劳动者的一餐一饭。

可贵的是，上述“工会移动厨房”不仅是暖胃的食堂，更是倾听心声的窗口。围坐在临时饭桌旁，快递员在闲谈中吐露工作中的困扰与生活上的期盼，真实诉求在轻松的氛围中自然流淌。工会干部在烟火气中倾听一线声音，当场能厘清的问题当即协调，需持续跟进的诉求认真记录。这种“拉家常”式的交流场景，打破了传统走访的距离感，让工会干部真正成了劳动者贴心的“娘家人”。

职工需求在哪里，工会服务就覆盖到哪里。近年来，不少地方工会推出“移动体检车”“移动法律站”“移动心理驿站”等服务，把健康检查、法律咨询、心理疏导送到劳动者身边……这些“移动+”服务共同构建起一张动态响应网络，通过主动适配劳动者的工作节奏与空间轨迹，让服务变得更精准更高效。

接地气、有烟火气的服务，暖人心更聚人心。当服务以这种姿态送至一线，劳动者便有了更坚实的支撑，新业态的发展也将更具活力。